KUNDESERVICE

Har du et spørgsmål? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig alle ugens dage og bestræber sig på at svare inden for 24 timer.

Åbningstider:
Mandag til fredag: 8:00 - 20:00
Lørdag og søndag: 8:00 - 17:00


✉️ Skriv til os på info@varya.dk

VAYRA

Velkommen til VARYA – webshoppen for de nyeste trends!

Uanset om du leder efter noget lækkert til din firbenede ven, eller dit hjem trænger til en opgradering – så er du kommet til det rette sted hos VARYA. Vi følger de nyeste trends tæt og sikrer, at du altid får noget unikt og stilfuldt med hjem.

Hos os er kundetilfredshed altafgørende. Derfor har vi princippet: ikke tilfreds, pengene tilbage – helt uden besvær og uden at betale for returfragt. Ja, du læste rigtigt: vi dækker alle forsendelsesomkostninger.

Har du et spørgsmål eller er i tvivl om noget? Vores fantastiske kundeservice står altid klar og har svar på alt. At handle hos VARYA er nemt, trygt og helt bekymringsfrit.

  • GRATIS forsendelse

    I Danmark sender vi altid din ordre gratis, forsikret og med track & trace. Bestil i dag, og før du ved af det, banker Postnord, DHL eller FedEx allerede på din dør næste dag!

  • PENGENE-TILBAGE-GARANTI

    Du får hos os 100% pengene tilbage garanti i 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

  • Kundetilfredshed i topklasse

    Vores fantastiske kunder vurderer VARYA med 4,7/5,0.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Ikke tilfreds med din ordre?

Vi kan næsten ikke forestille os det – men skulle der alligevel være noget, du ikke er tilfreds med, så kontakt os endelig!

Tag altid først kontakt til os på info@storename, før du åbner en tvist i din Klarna-portal.

Skriv DISPUTE som emne, og fortæl kort, hvad der er galt.

Disse e-mails bliver behandlet med højeste prioritet, og vi gør alt for at løse problemet hurtigst muligt.

Hvorfor er det bedre end via Klarna? Fordi vi har direkte adgang til dine ordreoplysninger og kan hjælpe dig hurtigere og mere personligt – helt uden ventetid hos Klarna.

Kan det ske, at min pakke er forsinket?

I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid.

Desværre kan en ordre blive forsinket i leveringsprocessen.

Du kan anmode om status via e-mail fra vores kundeservice. Oplys venligst dit ordrenummer, og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, hvor du afgav ordren.

Før du vil åbne en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@varya.dk med emnet: DISPUTE og fortæl os, hvad der foregår.

Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!

Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?

Du kan spore din pakke med dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.

Klik her for at spore din ordre.

Track & Trace-koden viser ingen oplysninger, hvordan er det muligt?

Track & trace-oplysninger er tilgængelige fra det øjeblik, din pakke ankommer til speditøren. Vær opmærksom på, at der kan opstå forsinkelser, og at det kan tage lidt længere tid, før oplysningerne bliver videresendt til din ordre.

Fremragende!

Vurderet til 4,7/5 stjerner.

Verified

2 dagen geleden

Alt gik præcis som aftalt. Hurtig levering og super kvalitet! Jeg er meget tilfreds og kommer helt sikkert til at bestille fra Vayra igen.

Mikkel Sørensen