Retur- och avbeställningspolicy
Är du inte nöjd med din beställning?
Vi vill gärna veta hur vi kan bli bättre!
Du kan returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet, oanvänd, eller skicka ett foto som visar att produkten är defekt. Vi kommer att bekräfta bilden, och i de flesta fall kan vi lösa ditt problem utan återbetalning. Vi säkerställer att dina pengar återbetalas till ditt konto inom fem arbetsdagar efter att vi har mottagit din beställning, eller efter att vårt kundservice-team har bekräftat bilden.
Viktigt: Skönhetsprodukter samt varor köpta under rea eller med andra rabatter kan inte returneras.
Retur med posten
Du har upp till 14 dagar efter mottagandet av din beställning för att byta en produkt till en annan storlek/färg eller begära en återbetalning om den har levererats till ett utlämningsställe nära dig.
1. KONTAKTA info@varya.se
Kontakta oss först via e-post för att få returadressen. Eftersom vi har flera distributionscenter måste vi avgöra vilket center ditt paket kommer från, baserat på orsaken till returen.
2. BIFOGA EN FÖLJESEDEL
Packa produkten så säkert som möjligt i originalförpackningen och bifoga en lapp med ditt ordernummer. Som avsändare är du ansvarig för retursändningen. Därför bör du alltid be DHL om ett spårningsnummer när du returnerar paketet.
När du har skickat paketet, kontakta oss på info@varya.se om du önskar återbetalning eller ett byte till en annan storlek/färg.
Observera: Vårt huvudkontor ligger i Kina. Var medveten om att du måste skicka ditt paket till vår leverantör (belägen i Asien) när du returnerar produkten.
3. FRAKT
Gå till närmaste postombud eller paketshop och skicka tillbaka ditt paket.
När produkten anländer till vårt lager kommer storleken/färgen att justeras så snabbt som möjligt, eller en återbetalning kommer att behandlas.
Avbeställning av beställningar
För att avbryta en beställning, kontakta oss omedelbart på info@varya.se.
Om du avbokar ditt köp inom 24 timmar kan vi ge dig en full återbetalning.
Om mer än 24 timmar har passerat måste varorna returneras till oss så snart de anländer till dig.
Fraktkostnader
Det är kundens ansvar att betala eventuella fraktkostnader vid retur av en produkt.
Dessa kostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning för ditt köp, dras fraktkostnaderna av från återbetalningsbeloppet.
Tiden det tar att få den bytta produkten beror i hög grad på var du befinner dig.
Vi rekommenderar alltid att du använder en spårbar frakttjänst eller en fraktförsäkring!
📧 Kontakt: info@varya.se
🌐 Webbplats: varya.se